Качество обслуживания не соответствует 5 звёздам. Обслуживающий персонал не дружелюбный, не здороваются, не улыбаются, не доброжелательный вид и панибратское отношение .После моего замечания меня уверили ,что мне не повезло, но я видел 5 следом прошедших посетителей с которыми аналогично обошлись. Никто не попросит доставить багаж. На этажах громко разговаривают уборщицы в корридорах передавая полотенца в корридоре. Почему то персонал на первом этаже считает,что им нужно уступать дорогу,когда они идут, а не им как можно меньше тревожить своим присутствием или походами куда либо посетителей. Обслуживающий персонал из Азиатских республик, ведёт себя таким образом,как-будто не понимают ,что они обслуга, за качество и сервис которой ты заплатил,с учётом того,что гостиница и уровень обслуживания,должен соответствовать указанным 5 звёздам. Попросил заменить номер ,не заменили, показали такие номера,что они и на 3 звезды то не тянут. Мотивируя тем,что номер дешёвый. Впечатления ужасные, надеюсь работа над ошибками будет проведена! Необходимо качественное обучение или увольнение персонала, если они не понимают! По каким кретериям данной гостинице дали 5 звёзд? Единственный плюс, это Сбербанк через дорогу.

1. Большой, красивый номер 2. В номере было чисто 3. Хорошая, удобная кровать 4. Шумоизоляция- соседей было не слышно. 5. Завтрак очень вкусный. Советуем приобрести

Я выбрал этот отель, потому что в нем мне понравились номера. Я люблю простор, поэтому номера в 20 м2 даже в более крутых отелях я сразу отбросил. Выбором отеля остался полностью доволен. Номер был действительно очень обширный и просторный. Метро близко, 10 мин. Рядом шикарный грузинский ресторан. Да и в самом отеле вкусно готовят.

Интерьер

Расположение. Почти самый центр. Рядом метро. Можно прогуляться до набережной и далее на Красную площадь пешком - вид прекрасный. !!! Цена соответствует местоположению отеля. Отличный отель на 3+ звезды!!!

месторасположение, вид из окна